QUESTIONS & RÉPONSES ↓

Si vous ne parvenez pas à trouver une réponse, rendez-vous sur notre page contact et ECRIVEZ-NOUS !

LIVRAISON ET RETOUR

Quand est expédiée ma box ?

Une fois abonné ou la box commandée, votre première box sera expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés.


Si vous êtes abonnés, les box suivantes seront ensuite expédiées le 04 Février - Avril - Juin - Aout - Octobre et Décembre.

Vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir plus d'informations sur l'état de la livraison.

Comment modifier l'adresse de livraison ?

Pour un changement d'adresse de réception contactez nous directement !

L'ABONNEMENT

Un produit à retenu mon attention

Un produit à retenu votre attention et vous aimeriez le revoir ? Contactez-nous et nous vous enverrons un accès privatif en tant que membre Trail In Box pour retrouver ce produit.

À noter que toutes nos box sont uniques et limitées, il n'y pas d'accès aux box précédentes pour des questions d'exclusivité et de personnalisation.

Puis-je annuler ou modifier mon abonnement ?

L'abonnement à la Box ne vous engage en rien, vous êtes libres d'annuler et d'arrêter votre abonnement dès que vous le souhaitez et sans préavis !

Adressez-nous un email et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

IDÉE CADEAU

Est-il possible d'offrir Trail In Box en cadeau ?

Vous pouvez offrir la box à un de vos proche en suivant les indications de la page dédiée.

Si vous souhaitez ajouter une note personnelle à la box ou une remarque n'oubliez pas de préciser lorsque vous ajoutez la commande à votre panier ou alors contactez-nous par mail.

Si vous souhaitez offrir plusieurs box, la première sera expédiée immédiatement puis les suivantes suivront le rythme de l'abonnement à savoir : le 05 du mois de Février, Avril, Juin, Août, Octobre, Décembre. 

PAIEMENTS

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Nos modes de règlement se font exclusivement par carte bancaire (Mastercard, cb, visa, amex)

Mon paiement est-il sécurisé ?

Chez Trail in box , rejoignez l'aventure en toute sécurité.

Nous utilisons le cryptage SSL pour la sécurisation de vos données.

INTÉGRER LA BOX

Est-il possible d'intégrer une marque ou une produit dans la box ?

Vous souhaitez que votre produit ou votre marque soit présenté chez Trail In Box ?

Ce sera avec plaisir !

Pour toute proposition ou prise de contact, merci de nous contacter grâce au formulaire dans la rubrique contactez-nous.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.