Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Responsable du traitement

TRAIL IN BOX, SARL, 29 rue Berlioz, 06000 Nice – contact@trailinbox.com.

Données collectées

  • Données de commande et de compte : nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone le cas échéant, tailles et préférences renseignées pour la box, historique de commandes et d'abonnement.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir plus bas).
  • Échanges avec nous : e-mails, avis laissés sur les produits.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter vos commandes, gérer votre abonnement, vous livrer et vous assister (exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
  • Vous envoyer nos actualités et offres par e-mail : avec votre consentement, ou si vous êtes déjà client, pour des produits similaires (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
  • Mesurer l'audience du site et diffuser des publicités pertinentes, avec votre consentement (cookies).
  • Prévenir la fraude (intérêt légitime).

Qui y a accès

Vos données sont accessibles à l'équipe Trail In Box et à nos prestataires, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :

  • Shopify (hébergement de la boutique et paiements) ;
  • Appstle (gestion des abonnements) ;
  • Klaviyo (envoi des e-mails) ;
  • Judge.me (avis clients) ;
  • nos transporteurs (Colissimo, Chronopost…) pour la livraison ;
  • Meta (Facebook, Instagram) et Google, pour la mesure et la publicité, si vous avez accepté les cookies correspondants.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps nous les conservons

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact pour la prospection.
  • Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, paiement), qui ne nécessitent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@trailinbox.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).